Dein Prep & Cook-Konto löschen

Löschung anfordern

1. Schreibe von deiner Konto-E-Mail-Adresse an dev.prepandcook@gmail.com mit dem Betreff „Prep & Cook – Kontolöschung“. Hast du keinen Zugriff mehr, teile dies mit, damit wir eine andere Identitätsprüfung vereinbaren können.
2. Wir prüfen, ob das Konto dir gehört. Sende niemals Passwort, Anmeldetoken oder Google-Bestätigungscode. Eine E-Mail startet die Anfrage, löscht das Konto aber nicht sofort.
3. Nach der Prüfung löschen wir Konto und zugehörige Serverdaten und bestätigen den Abschluss. Wir antworten unverzüglich, normalerweise innerhalb eines Monats; Verlängerungen oder Aufbewahrungspflichten erläutern wir.

Die Schaltfläche öffnet dein E-Mail-Programm. Ohne eingerichtetes Programm sende die Anfrage manuell an die obige Adresse. Der Seitenaufruf allein sendet keine Anfrage.

Was wird gelöscht?

Entfernt werden Prep & Cook-Anmeldekonto, Cloud-Profil, Kochpräferenzen, Vorräte, gespeicherte Menüs und Einkaufsdaten, Favoriten, Bewertungen, kontogebundene Entwürfe/Caches und zugeordnete Meldungen. Dein Google-Konto wird nicht gelöscht.

Getrennte Daten und Aufbewahrung

Das Löschen des Kontos kündigt kein Google Play-Abo: Kündige es zuerst in Google Play, sonst bucht Google Play weiter ab. Manche Daten sind vom App-Konto getrennt: Newsletter-Abonnements, Antragskorrespondenz, deine exportierten Sicherungen und mit anderen geteilte Listen. Schreib in deiner E-Mail, wenn auch Newsletter-Daten gelöscht werden sollen. Statistikdaten bleiben höchstens 14 Monate, Serverprotokolle 30 Tage; geplante Datenbanksicherungen erstellen wir nicht, und Google entfernt gelöschte Daten innerhalb von etwa 180 Tagen aus eigenen Sicherungen. Löschkorrespondenz bewahren wir 5 Jahre nach Abschluss als Nachweis auf. Müssen bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen bleiben, nennen wir Umfang, Grund und Dauer. Ältere Support-E-Mails können eine Kopie eines Fehlerberichts enthalten; ihre Löschung kannst du unter der obigen Adresse verlangen.

Auch direkt in der App möglich

Öffne Profil → Konto löschen und bestätige je nach Anmeldemethode mit Google oder deinem Passwort. Für die obige E-Mail-Anfrage musst du die App nicht installieren oder erneut öffnen. Die Newsletter-Abmeldung erfolgt separat und löscht kein App-Konto.