Eliminar tu cuenta de Prep & Cook

Cómo solicitarla

1. Escribe desde el email de tu cuenta a dev.prepandcook@gmail.com, con el asunto «Eliminación de cuenta de Prep & Cook». Si ya no accedes a esa dirección, indícalo para acordar otra verificación.
2. Verificamos que eres titular. Nunca envíes contraseña, token de acceso ni código de Google. El email inicia la solicitud, no elimina la cuenta inmediatamente.
3. Tras verificar, borramos la cuenta y los datos de servidor asociados y confirmamos el resultado. Respondemos sin demora indebida, normalmente en un mes; explicamos ampliaciones u obligaciones de conservación.

El botón abre tu aplicación de correo. Si no tienes una configurada, envía el mensaje manualmente a la dirección indicada. Abrir esta página no envía ninguna solicitud.

Qué se elimina

La cuenta de acceso de Prep & Cook, perfil cloud, preferencias, despensa, menús y compras guardados, favoritos, valoraciones, borradores/cachés ligados a la cuenta e informes asociados. Tu cuenta de Google no se elimina.

Datos separados y posible conservación

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Google Play: cancélala primero en Google Play; si no, Google Play seguirá cobrándote. Algunos datos están separados de la cuenta: suscripciones al boletín, correspondencia de solicitudes, tus copias exportadas y listas compartidas. Indica en tu email si también quieres eliminar los datos del boletín. La analítica se conserva hasta 14 meses y los registros del servidor 30 días; no hacemos copias de seguridad programadas y Google elimina los datos borrados de sus propias copias en unos 180 días. Conservamos la correspondencia de eliminación 5 años desde el cierre, como prueba. Si un dato concreto debe conservarse por motivos legales, explicamos su alcance, motivo y plazo. Los emails de soporte antiguos pueden contener copia de un informe; puedes pedir su eliminación en la dirección indicada.

También desde la app

Abre Perfil → Eliminar cuenta y confirma con Google o con tu contraseña, según tu método de acceso. No necesitas instalar ni volver a abrir la app para usar la solicitud por correo anterior. Darse de baja del boletín es una acción independiente y no elimina la cuenta de la app.