Prep & Cook-fiók törlése

A törlés kérése

1. Írj a dev.prepandcook@gmail.com címre a Prep & Cook-fiókodhoz tartozó email-címről, „Prep & Cook-fiók törlése” tárggyal. Ha a régi címhez már nem férsz hozzá, jelezd, hogy más azonosítási módot egyeztethessünk.
2. Ellenőrizzük, hogy a fiók a tiéd. Jelszót, bejelentkezési tokent és Google-ellenőrzőkódot soha ne küldj. Az email elküldése kérelmet indít, nem törli azonnal a fiókot.
3. Azonosítás után töröljük a fiókot és a hozzá tartozó szerveradatokat, majd visszaigazoljuk a befejezést. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; hosszabbításról vagy megőrzési kötelezettségről tájékoztatunk.

A gomb az emailalkalmazásodat nyitja meg. Ha nincs beállítva levelező, kézzel küldd el a kérelmet a fenti címre. Az oldal megnyitása önmagában nem küld kérelmet.

Mit törlünk?

Töröljük a Prep & Cook bejelentkezési fiókot, a felhőprofilt és főzési beállításokat, készletet, tárolt menüket és bevásárlási adatokat, kedvenceket, visszajelzéseket, fiókhoz kötött vázlatokat és gyorsítótárakat, valamint a fiókhoz kapcsolódó hibajelentéseket. A Google-fiókodat nem töröljük.

Külön adatok és esetleges megőrzés

A fiók törlése nem mondja le a Google Play-előfizetést: előbb mondd le a Google Playben, különben a Google Play tovább terhel. Az appfiókhoz nem tartozó adatok külön kezelendők: a hírlevél-feliratkozás, a kérelmezési levelezés, az exportált mentéseid és a másokkal megosztott listák. Jelezd az emailben, ha a feliratkozási adataid törlését is kéred. A statisztikai adatok legfeljebb 14 hónapig, a szervernaplók 30 napig maradnak meg; ütemezett adatbázis-mentést nem készítünk, a Google a törölt adatokat a saját mentéseiből legfeljebb kb. 180 napon belül távolítja el. A törlési levelezést az ügy lezárásától számított 5 évig őrizzük, a teljesítés igazolására. Ha konkrét adatot jogi okból meg kell tartani, közöljük a körét, okát és időtartamát. Korábbi támogatási emailek a hibajelentés másolatát is tartalmazhatják; ezek törlését a fenti címen kérheted.

Törlés az appból is kérhető

Nyisd meg a Profil → Fiók törlése menüpontot, és a belépési módodnak megfelelően erősítsd meg Google-belépéssel vagy a jelszavaddal. A fenti e-mailes kérelemhez nem kell telepítened vagy újra megnyitnod az appot. A hírlevélről való leiratkozás külön művelet, és nem törli az appfiókot.