Supprimer votre compte Prep & Cook

Comment demander la suppression

1. Écrivez depuis l’adresse du compte à dev.prepandcook@gmail.com, objet « Suppression du compte Prep & Cook ». Si vous n’y avez plus accès, signalez-le pour convenir d’une autre vérification.
2. Nous vérifions que le compte vous appartient. N’envoyez jamais mot de passe, jeton de connexion ou code Google. L’email ouvre une demande, sans suppression immédiate.
3. Après vérification, nous supprimons le compte et ses données serveur et confirmons la fin du traitement. Nous répondons sans retard injustifié, normalement sous un mois ; toute prolongation ou obligation de conservation est expliquée.

Le bouton ouvre votre messagerie. Sans messagerie configurée, envoyez manuellement la demande à l’adresse indiquée. Consulter cette page n’envoie aucune demande.

Données supprimées

Compte de connexion Prep & Cook, profil cloud, préférences culinaires, stock, menus et courses enregistrés, favoris, avis, brouillons/caches liés au compte et signalements associés. Votre compte Google n’est pas supprimé.

Données distinctes et conservation éventuelle

La suppression du compte ne résilie pas un abonnement Google Play : résiliez-le d’abord dans Google Play, sinon Google Play continuera de vous facturer. Certaines données sont distinctes du compte : abonnements à la newsletter, correspondance liée aux demandes, vos sauvegardes exportées et listes partagées. Précisez dans votre e-mail si vous souhaitez aussi effacer les données de newsletter. Les statistiques sont conservées 14 mois au maximum et les journaux serveur 30 jours ; nous ne faisons pas de sauvegardes planifiées, et Google supprime les données effacées de ses propres sauvegardes sous environ 180 jours. La correspondance de suppression est conservée 5 ans après la clôture, comme preuve. Si une donnée précise doit être conservée pour une raison légale, nous en indiquons l’étendue, le motif et la durée. D’anciens e-mails d’assistance peuvent contenir une copie d’un signalement ; vous pouvez en demander l’effacement à l’adresse ci-dessus.

Également dans l’app

Ouvre Profil → Supprimer le compte et confirme avec Google ou ton mot de passe, selon ton mode de connexion. Tu n’as pas besoin d’installer ni de rouvrir l’app pour utiliser la demande par e-mail ci-dessus. Le désabonnement à la newsletter est une action distincte et ne supprime pas le compte de l’app.